Politique de protection des données personnelles
La SAS TURRIM est soucieuse de la protection des données personnelles.
Elle s'engage à assurer le meilleur niveau de protection à vos données personnelles en conformité avec les réglementations européennes et françaises qui lui sont applicables en matière de protection des données personnelles.
La SAS TURRIM traite les données collectées conformément à la législation française et la règlementation communautaire en vigueur en matière de protection des données personnelles et notamment le règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (« RGPD ») entré en vigueur le 25 mai 2018.
Définitions
Les « données personnelles » font référence à toutes les informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, directement ou indirectement, notamment par référence à un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, etc.
Mise à jour de la politique de protections des données personnelles
La SAS TURRIM, est susceptible de modifier à tout moment sa Politique concernant les Données Personnelles, afin de l’adapter aux nouvelles technologies, aux pratiques du secteur, aux exigences législatives ou règlementaires ou à d’autres fins.
La version publiée sur le Site est la version actuellement en vigueur. Si nous apportons des modifications à la présente politique de confidentialité, nous vous informerons de ces modifications.
Qui est le responsable du traitement de mes données personnelles ?
Le responsable de traitement est la société qui définit pour quel usage et comment vos données personnelles sont utilisées. Les données personnelles collectées sur le site www.turrim.fr sont traitées par la SAS TURRIM, domiciliée 6 rue Alfred DURAND-CLAYE, 75014 - PARIS.
Pourquoi www.turrim.fr (SAS TURRIM) collecte mes données personnelles ?
Conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978, vous êtes informés que des données à caractère personnel vous concernant peuvent être recueillies par www.turrim.fr (SAS TURRIM) lors de votre utilisation du site internet www.turrim.fr.
Ces données sont soit renseignées par vos soins, soit collectées au moyen de cookies.
Les données personnelles collectées sur notre site sont utilisées pour la gestion de vos commandes et de la relation commerciale (par exemple les livraisons, les factures, la comptabilité, la gestion des réclamations et du service après-vente).
Nous pouvons également utiliser vos données à des fins publicitaires, pour l’envoi de nos newsletters, soit après avoir recueilli votre consentement exprès, soit dans les limites autorisées par la loi.
Nous sommes également susceptibles d’utiliser vos données pour satisfaire le cas échéant à nos obligations légales et/ou règlementaires.
Quelles sont les données personnelles qui sont collectées me concernant ?
Nous collectons et traitons notamment vos nom, prénom, téléphone, adresse, profession, adresse email, numéro de téléphone, adresse IP, données de connexions et données de navigation, historiques de commandes, incidents de livraisons, réclamations. Le caractère obligatoire ou facultatif des données à renseigner vous est signalé lors de la collecte d’information par un astérisque. Certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site, d'autres informations peuvent être transmises par des partenaires.
Quand ?
Nous collectons les informations que vous nous fournissez notamment quand :
vous renseignez le formulaire de contact de notre site ;
vous effectuez une commande sur notre site ;
vous participez à un jeu ou un concours ;
vous contactez notre Service Client ;
vous rédigez un commentaire ;
vous consultez nos publicités.
La SAS Turrim n’a pas accès à vos coordonnées bancaires. Le paiement des produits commandés sur le site www.turrim.fr s’effectue par l’intermédiaire de notre partenaire STRIPE, dont la politique de confidentialité est consultable ICI.
Quelles sont les communications que je suis susceptible de recevoir ?
Emails de service
Suite à une commande, vous recevrez un email afin de vous permettre de suivre votre commande (confirmation de commande, information sur la livraison de votre colis…). Ces messages de service sont nécessaires à la bonne exécution des commandes et services que vous avez sollicités. La réception de ces informations n'est pas liée aux choix que vous aurez exprimés pour la réception des newsletters et offres commerciales.
Newsletters
Si vous ne vous y êtes pas opposés, vous pourrez recevoir des informations et offres de www.turrim.fr par email. Ces newsletters vous permettent de vous tenir informés de l'actualité et des avantages dont vous pouvez bénéficier sur notre site www.turrim.fr.
Nous pouvons être amenés à mesurer le taux d'ouverture de nos envois électroniques afin de les adapter au mieux à vos besoins.
Qui sont les destinataires de mes données ?
Les destinataires de vos données à caractère personnel sont, le cas échéant, nos prestataires de moyens de paiement ou de sécurisation des paiements, nos prestataires de livraison, nos partenaires commerciaux.
Dans le cas où cela est exigé par la loi, votre consentement est recueilli ou une possibilité de refus vous est aménagée avant toute transmission de données.
Transfert des données à l’étranger
La SAS TURRIM s'engage à ne pas transférer les données personnelles de ses clients en dehors de l'Union européenne.
Dans l’hypothèse où la SAS TURRIM devait le faire, elle en informerait ses clients en indiquant les mesures prises afin de contrôler ce transfert et s’assurer du respect de la confidentialité de leurs données.
Comment exprimer mes choix sur l'usage de mes données ?
Vous pouvez à tout moment, pour des motifs légitimes, retirer votre consentement ou formuler une opposition concernant les usages de vos données décrits ci-avant par le formulaire de contact du site internet www.turrim.fr ou par courrier à l’adresse TURRIM – 6 rue Alfred DURAND-CLAYE, 75014 PARIS.
Vos données à caractère personnel sont confidentielles et seront traitées par ses services internes habilités.
Sauf à ce que vous l’ayez accepté explicitement au moyen d’une case à cocher, www.turrim.com (SAS TURRIM) s’engage à ne pas divulguer vos données à des partenaires commerciaux.
Le site www.turrim.fr (SAS TURRIM) s’engage à mettre en œuvre les mesures techniques et d’organisation appropriées pour protéger les données à caractère personnel.
Le site www.turrim.fr (SAS TURRIM) s’engage à ne pas procéder à des traitements de manière incompatible avec les finalités de leur collecte.
En cas de besoin, www.turrim.fr (SAS TURRIM) pourra divulguer certaines informations afin de répondre aux demandes judiciaires et administratives.
La responsabilité de www.turrim.fr (SAS TURRIM) ne pourra être mise en cause de ce fait.
Les données personnelles seront conservées par www.turrim.fr (SAS TURRIM) pour une durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles sont collectées ou traitées, uniquement dans le cadre de l’exécution de la commande et le cas échéant, jusqu’à l’expiration de la garantie du produit.
TURRIM et les Réseaux sociaux
La SAS TURRIM est l’éditeur de pages d’information et de présentation sur différents réseaux sociaux tels que Facebook™, Twitter™ ou encore Instagram™.
Si vous suivez ces pages, les informations personnelles que vous aurez indiquées comme publiques et accessibles depuis votre profil, sont accessibles à la SAS TURRIM.
Si vous voulez vous opposer à l’accès par la SAS TURRIM à ces informations personnelles que vous avez publiées sur votre profil (et qui sont visibles publiquement), nous vous rappelons que les paramètres des réseaux sociaux offrent la possibilité de contrôler et/ou de limiter l’accès à vos données.
Nous vous recommandons par ailleurs de prendre connaissance régulièrement de la politique de ces réseaux sociaux concernant la protection des données personnelles.
Conservation des données
La SAS TURRIM pourra être amenée à conserver vos données personnelles pendant une certaine durée :
ne pouvant excéder dix ans à compter du dernier contact, en ce qui concerne les clients ;
ne pouvant excéder cinq ans à compter du dernier contact, pour ce qui est des prospects.
Au-delà de ces périodes, seules les données nécessaires à l’accomplissement d’obligations légales (comptabilité, contentieux, …) seront conservées.
Les cookies utilisés par TURRIM SAS sont conservés un an.
Quels sont mes droits au regard de l'utilisation des données personnelles ?
Conformément à la loi « Informatique et Libertés » n°78-17 du 6 janvier 1978 et la règlementation européenne dite « RGPD », applicable depuis le 25 mai 2018, vous disposez notamment des droits suivants :
Droit à l’information
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement/droit à l’oubli
Droit d’opposition au marketing direct, et notamment au profilage
Droit de retrait du consentement pour le traitement des données fondé sur le consentement
Droit d’opposition au traitement fondé sur des intérêts légitimes
Droit de réclamation auprès d’une autorité de contrôle
Droit à la portabilité des données
Droit à la limitation du traitement
Droit de désactivation des cookies
Droit de définir des directives relatives à la conservation, l’effacement et la communication de ses données personnelles après sa mort
Si vous souhaitez exercer ces droits, ou si vous avez des questions sur notre manière de collecter et traiter vos données personnelles, sachez que vous pouvez à tout moment :
utiliser le formulaire de contact
adresser un courrier recommandé avec accusé de réception à TURRIM – 6 rue Alfred DURAND-CLAYE, 75014 PARIS, en mentionnant vos nom, prénom, adresse e-mail d’identification sur le Site Internet.
Conformément à la réglementation en vigueur, toute demande présentée à ce titre devra être accompagnée de la photocopie d'un titre d'identité portant la signature du demandeur et préciser l'adresse à laquelle doit parvenir la réponse. Une réponse sera alors adressée dans un délai maximum de 2 mois suivant la réception de la demande.
Enfin, vous pouvez également introduire une réclamation auprès des autorités de contrôle et notamment de la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).